Is e-mailmarketing nog steeds de moeite waard?

Elk jaar weer verschijnt er een artikel met dezelfde kop: e-mailmarketing is dood. Vaak gevolgd door het verhaal dat TikTok, Instagram of AI-chatbots het kanaal overbodig maken. Toch is de realiteit anders. E-mailmarketing blijft het kanaal met het hoogste rendement voor e-commerce. Voor elke euro die je investeert, komt er gemiddeld 36 euro terug. Dat cijfer is al jaren consistent, ook nadat iedereen dacht dat social media het zou overnemen. Het verschil is dat e-mail een owned channel is. Jij bezit de lijst, bepaalt het moment en hebt geen zichtbaarheidsprobleem door een algoritme. Mensen die beweren dat e-mail dood is, hebben meestal geen goed geautomatiseerde flow staan. Een slordige nieuwsbrief elke maand presteert inderdaad matig. Maar een goed ingerichte e-mailstack? Die draait 24/7 op de achtergrond.

In 2026 is aandacht schaarser dan ooit. Social feeds worden gedomineerd door advertenties en korte content. E-mail daarentegen landt rechtstreeks in de inbox van iemand die zichzelf heeft aangemeld. Dat is een fundamenteel verschil in intentie. Iemand die zijn e-mailadres achterlaat, heeft al interesse getoond. Dat maakt e-mail een warm kanaal in plaats van een koud interruption-kanaal. Bovendien ben je niet afhankelijk van platformen die van het ene op het andere moment hun regels veranderen. Een Shopify-winkel kan morgen nog steeds haar lijst benaderen, zelfs als Meta een update uitrolt die je organische bereik halveert. Dat eigendom is voor webshops met €30.000+ maandomzet goud waard. Je marketing wordt voorspelbaarder en je data blijft van jou.

De harde cijfers liegen niet. Onderzoek van brancheorganisaties toont jaarlijks aan dat e-mail voor e-commerce een ROI van gemiddeld 36:1 realiseert. Vergelijk dat met betaalde social ads, waar de kosten per conversie vaak stijgen naarmate een campagne langer draait. Bij e-mail werkt het andersom. Hoe beter je segmenteert en hoe meer flows je activeert, hoe lager je kosten per verzonden mail en hoe hoger je opbrengst per mail. Voor een webshop die €50.000 per maand omzet, betekent een goede e-mailstack dat 25 tot 40% van die omzet via e-mail loopt. Dat is €12.500 tot €20.000 aan maandelijkse attributed revenue. Zelfs met een conservatieve inschatting blijft e-mailmarketing een van de weinig kanalen die echt schaalbare winst oplevert. Meer over de opbrengstkant lees je in onze blog over

.

Veel webshops zien e-mailmarketing als een wekelijkse nieuwsbrief. Dat is het kleinste deel van het verhaal. Campagnes zijn eenmalige uitingen, handig voor acties en seizoenspromoties. Flows daarentegen draaien automatisch op basis van klantgedrag. Een verlaten winkelwagen, een eerste aankoop, een lange periode van inactiviteit, elke trigger start een relevante mail. En het mooie is: eenmaal gebouwd, blijven ze renderen. Een abandoned cart flow haalt 5 tot 10% van verlaten carts terug. Een welcome flow verhoogt de conversie van nieuwe subscribers. Een win-back flow reactiveert slapende klanten. Wil je weten welke flows er nog meer zijn? In ons overzicht van

leggen we uit hoe je dit soort systemen 24/7 laat draaien.

De grootste fout die we zien, is de obsessie met lijstgrootte. Een lijst van 50.000 mensen klinkt indrukwekkend, maar als 40.000 daarvan nooit een mail openen, kost het je geld en reputatie. E-mailproviders kijken naar engagement. Stuur je massaal naar ongeïnteresseerde adressen, dan beland je in de spammap. Beter is een kleine, actieve lijst. Segmenteer op gedrag, aankoopgeschiedenis en interesse. Verwijder of onderdruk profielen die maandenlang niets openen. Dat voelt contra-intuïtief, maar de resultaten spreken voor zich: open rates stijgen, deliverability verbetert en de omzet per mail neemt toe. Kwaliteit wint altijd van kwantiteit, vooral in een kanaal dat draait op vertrouwen.

Als je twijfelt of e-mailmarketing voor jouw webshop werkt, is er een manier om het risicoloos te testen. Start met één essentiële flow, meet de attributed revenue en schaal vanuit daar. Bij ons kun je zelfs werken op commissie. Dat betekent: geen setup-kosten, geen retainer, geen maandelijkse factuur als het niets oplevert. We bouwen de eerste abandoned cart flow gratis, zodat je onze aanpak in de praktijk ziet. Daarna betaal je alleen een percentage over de omzet die we aantoonbaar via e-mail genereren. Dat is voor webshops met €15.000+ maandomzet een ideale manier om e-mail als kanaal te valideren zonder vooraf te investeren. Meer over deze aanpak lees je op onze pagina over

of bekijk hoe een

werkt.

E-mailmarketing is in 2026 zeker nog de moeite waard, mits je het serieus aanpakt. Een eenmalige nieuwsbrief is niet genoeg. Maar een strategische combinatie van campagnes, automations en schone segmentatie levert een van de hoogste en meest voorspelbare returns in je hele marketingmix. Je behoudt controle over je data, je bereikt mensen met intentie en je bouwt een asset die waarde blijft houden, ongeacht welk social platform de volgende hype wordt. Wil je weten wat e-mail voor jouw webshop kan betekenen?

en we laten zien wat er mogelijk is.