Algemene voorwaarden van Jouw Online Project

Transparante afspraken over ons commissiemodel, de overstap naar een vaste prijs bij lagere omzet, en hoe we samenwerken zonder kleine lettertjes.

Claim je gratis flow Bekijk hoe het werkt

Commissiemodel: alleen betalen voor resultaat

Jouw Online Project werkt standaard op commissie over aantoonbare omzet die wij via e-mailmarketing genereren. Dat betekent: geen setupkosten, geen maandelijkse retainer en geen factuur zonder resultaat. We bouwen flows, draaien campagnes en rapporteren transparant in Klaviyo zodat elke euro traceerbaar is. De commissie wordt berekend over de attributed revenue die direct uit onze e-mailcampagnes en automation flows komt. Vooraf maken we samen heldere afspraken over het percentage, de meetmethode en de rapportageperiode. Zolang het model voor beide partijen rendabel is, blijven we werken op basis van no cure, no pay.

Wanneer schakelen we over op een vaste prijs

Het commissiemodel werkt het beste voor webshops met voldoende volume en herhaalaankooppotentieel. In de praktijk zien we dat het model rendabel is vanaf ongeveer €15.000 omzet per maand. Zit je daar (structureel) onder, dan is het percentage dat we nodig hebben om onze kosten te dekken vaak te hoog in verhouding tot je marge. In dat geval schakelen we over op een vaste maandprijs. Die prijs wordt altijd in overleg bepaald, afhankelijk van: • Het aantal flows en campagnes dat we bouwen en beheren • De complexiteit van je Klaviyo-setup en webshopintegratie • Het gewenste aantal uren en het niveau van ondersteuning • Of je alleen eenmalig wilt opzetten of doorlopend wilt laten beheren We bespreken dit vooraf openlijk. Geen verborgen kosten, geen automatische verhogingen en geen vaste prijs zonder je schriftelijke akkoord.

Gratis start en eerste flow

Iedere samenwerking begint met een gratis audit en het gratis opbouwen van je eerste abandoned cart flow. Ook hier geldt: geen betaling vooraf. Pas als je ziet dat het werkt en je wilt meer flows laten bouwen, praten we over commissie of, indien van toepassing, een vaste maandprijs. De gratis start geldt één keer per webshop en is bedoeld om het bewezen potentieel van e-mailmarketing voor jouw bedrijf zichtbaar te maken.

Opzegging en wijzigingen

Onze overeenkomsten hebben een vaste looptijd die we vooraf afspreken. Na afloop eindigt de samenwerking automatisch, tenzij we beide schriftelijk verlengen. Je kunt tussentijds opzeggen volgens de voorwaarden in je offerte, maar we hanteren geen automatische verlengingen of stilzwijgende verlengingen. Wijzigingen in de prijs, het commissiepercentage of het scope worden altijd vooraf besproken en schriftelijk vastgelegd. Eenzijdige wijzigingen zijn niet mogelijk.

Aansprakelijkheid

Wij doen onze uiterste best om veilige, converterende e-mailmarketing op te leveren. We volgen de richtlijnen van Klaviyo, AVG en de branche voor deliverability en consent. Toch kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld voor omzetdalingen, technische storingen bij derden, spamfilters of beslissingen die jij of je team zelf neemt op basis van onze adviezen. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je in de drie maanden voorafgaand aan het incident aan ons hebt betaald, dan wel, bij een commissie-overeenkomst, tot het commissiebedrag over diezelfde periode.

Contact en geschillen

Vragen over deze voorwaarden of over onze samenwerking? Mail ons op info@jouwonlineproject.nl. We proberen geschillen altijd in onderling overleg op te lossen. Komt dat niet mogelijk, dan is de wettelijke bevoegde rechter in Nederland aangewezen. Jouw Online Project is statutair gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94342504.

Samenvatting

Standaard werken we op commissie over aantoonbare e-mailomzet.
Bij een maandomzet lager dan €15.000 schakelen we over op een vaste prijs in overleg.
De eerste abandoned cart flow is altijd gratis.
Geen automatische verlengingen en geen kleine lettertjes.

Start gratis met je eerste flow

Plan een gesprek

Wil je het eerst even horen?

30 minuten, we kijken samen wat e-mail voor jouw webshop kan opleveren.

Liever direct contact?

Geen probleem! App, bel of vul het formulier in, we reageren snel.

of stuur een bericht