Wat is e-mailmarketing en hoe werkt het voor webshops?
E-mailmarketing is voor webshops het kanaal met het hoogste rendement. Een uitleg in begrijpelijke taal, plus de flows die er écht toe doen.
Wat e-mailmarketing precies is
E-mailmarketing is het versturen van commerciële e-mails naar bestaande contacten (klanten, subscribers en eerdere bezoekers) met als doel omzet, herhalingsaankopen en klantbinding. Voor webshops is het het kanaal met het hoogste rendement per geïnvesteerde euro: gemiddeld €36 omzet voor elke €1 die je investeert. In tegenstelling tot social media of betaalde advertenties heb je bij e-mail directe toegang tot een lijst die je zelf bezit. Geen algoritme dat de zichtbaarheid bepaalt, geen advertentiekosten per klik.
Het verschil tussen campagnes en automations
Er zijn twee soorten e-mailmarketing voor webshops: 1. Campagnes, eenmalige verzendingen naar (een deel van) je lijst, bijvoorbeeld een Black Friday-aanbieding of een productlancering. 2. Automations (flows), vooraf ingebouwde e-mail-sequences die getriggerd worden door klantgedrag, zoals een verlaten winkelwagen of een eerste aankoop. De meeste webshops doen 80% campagnes en 20% automations. Slimme webshops draaien dat om: automations leveren namelijk 3 tot 5 keer meer omzet per verzonden e-mail op.
De 4 belangrijkste flows voor elke webshop
1. Welcome flow, converteert nieuwe subscribers naar eerste koop. 2. Abandoned cart flow, recovert verlaten winkelwagens, gemiddeld 5 tot 10%. 3. Post-purchase flow, review-aanvraag plus cross-sells na aankoop. 4. Win-back flow, reactiveert klanten die 60+ dagen niets kochten. Deze 4 vormen het fundament. Een webshop met €30.000 maandomzet kan met deze flows alleen al €7.500 tot €12.000 extra omzet per maand uit e-mail halen.
Welke tool je nodig hebt
Voor e-commerce is
de standaard. Het integreert diep met Shopify, WooCommerce en Magento, en heeft segmentatie- en automation-mogelijkheden die concurrenten als Mailchimp niet bieden. Mailchimp is prima voor nieuwsbrieven, maar laat veel omzet liggen zodra je serieus wilt automatiseren. Goede e-mailmarketing voor webshops staat of valt bij goede segmentatie en flows, en daarvoor heb je Klaviyo nodig.
Beginnen zonder zelf alles te bouwen
Een goede e-mailmarketing-stack opzetten kost typisch 6 tot 8 weken werk. Heb je die tijd niet, of wil je niet zelf in Klaviyo duiken? Dan kun je
aan een specialist. Vanaf ongeveer €15.000 maandomzet kan dat op commissie. Onder die grens bespreken we een vaste retainer op maat.
Verder lezen
Liever direct resultaat dan zelf bouwen?
We bespreken welk model bij je webshop past: commissie waar dat rendabel is, of een vaste retainer onder €15.000 maandomzet.
Plan een vrijblijvende kennismaking